Hair conditioner er et hårplejeprodukt specielt designet til brug efter shampooing. Det påføres håret, får lov at sidde i en kort periode og skylles derefter af med vand for at give en plejende effekt.
Balsam fungerer ved at klæbe til overfladen af hårstråene og danner en beskyttende belægning, der udglatter håret og efterlader det i en fremragende generel tilstand.
Det primære formål med hårbalsam er at forbedre, genoprette og vedligeholde hårets håndterbarhed. Balsam, der typisk bruges efter vask med shampoo eller sæbe-baserede rensemidler, falder i to hovedkategorier: skylles-af formler (som kræver skylning med vand efter brug) og efterlades-i formler. Deres ultimative mål er at forbedre hårets kambarhed og forhindre sammenfiltring.